如何选购一款好用的挂号预约系统?
如今,患者看病问诊之前,先在网上预约挂号已经成为一种趋势。医院和诊所通过每个时段的人数限制和分流,可以平均一整天患者的就诊数量,减少患者的就诊等待时间,提高医生的工作效率。
那么,如何选购一款好的挂号预约系统呢?
1.支持会员注册模式与免注册模式两种
会员账号注册适合对患者长期管理,尤其是一些诊所,需要针对会员设置积分、或者一些疗程次卡时,可以选择注册模式。
如果纯粹方便患者偶尔单次预约,后期不需要进一步长期管理,可以使用免注册模式,微信自动登录后可以直接预约,方便快捷。
2.医生坐诊时间灵活的设置模式
医生的坐诊排队情况比较复杂,不同的医院或诊所、不同的医生或专家,坐诊时间可能大相径庭。基本模式的是可以设置每周每天的上午和下午的坐诊情况,如果一些医生的时间比较灵活,还可以设置每天的坐诊开始与结束时间不一样。另外,有些医院或诊所外聘专家坐诊,可能只在特定的日期坐诊,也可以按指定的日期单独设置可预约日期。
同时,每天的坐诊时间内,可以自定义划分不同的时间段,设置不同时间段可以预约的人数。
3.预约流程按步骤管理
对预约流程的完整管理,是一个好的挂号预约系统的主线。
患者预约后,可根据情况设置是否需要后台人工确认。如果需要人工确认,患者预约后,管理人员收到通知,确认预约日期、时间等没问题之后,可以确认预约,此时预约才成功。如果不需要人工确认,则患者可以根据在线预约的空闲,直接选择可预约时间,预约成功。
患者预约后,到了预约日期,到达医院或诊所,可直接扫码,打印预约小票凭证。后台管理人员可对当天的预约患者,直接后台叫号操作,叫号后,患者手机微信上收到叫号的通知。
患者就诊完成后,管理员可完成该预约。若需退款部分费用时,可在完成时直接储值退款,或者微信支付原路退回,或者现金退款。
如果患者爽约,则可以标记爽约,可根据设置好的规则,对屡次爽约的患者自动加入黑名单,或者冻结一段时间账号,作为处罚。
4. 挂号预约费用多种收取方式
挂号的费用,可以根据情况灵活设置。如是否收取,是所有医生收取统一金额,还是不同的医生设置不同的挂号费用。另外,支付方式支持微信在线支付,也可以通过会员储值卡、次卡等方式支付。
5. 支持现场直接叫号
医生可对当天预约的患者,按预约时间排序后,就诊时直接微信叫号。叫号后,患者手机可以直接收到微信通知,提醒开始就诊。
如果现场还有非预约的患者,可以搭配一起使用色卡会智能排队系统,按预约与非预约队列分别排队,非预约的患者不可以排队预约的队列。后期医生叫号时,可以优先叫号预约的队列。
6.多种模板风格可选
不同的医院和诊所,有不同的模板风格要求,可以后台自己切换不同的模板,或者可以按需定制模板。
以上只是预约挂号系统的一些简要的功能点介绍。一套成熟的系统,还有很多可自定义设置的功能,可以满足预约过程中各种需求和突发情况。如果您需要体验挂号预约系统的客户案例,可以通过下方联系方式联系我们。
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