上一篇文章《诊所如何开通使用网上挂号预约系统？》中，主要讲了诊所如何使用挂号预约系统解决患者过多集中就诊，现场容易混乱的问题。本篇文章，我们主要从微信排队系统的角度，讲解如何使用微信排队系统，解决诊所患者过多造成混乱的问题。
        排队系统与预约系统并不相同。预约系统是选择日期和准确的预约时间，预约后，患者按预约日期和时间准时到诊所就诊。排队系统与预约系统最大的不同，是没有准确的预约时间，一般是当天排队后，患者有个排队号码，前方多少患者等待。然后诊所按顺序叫号，一次给患者问诊。
        下面我们简要讲一下排队系统的一些功能。
        色卡会智能排队系统提供多种排队方式，包括提前在线排队、现场扫码排队、打印小票排队等。
        提前在线排队，是指患者可以在到诊所之前，在微信中提前在线排队。然后根据排队进度，合理安排时间到达诊所。诊所还可以设置许可排队的距离，患者在距离诊所的一定范围内才可以排队。
        现场扫码排队，是指患者在诊所现场，可以直接扫码排队。
        以上两种排队方式，针对患者的体验更好。患者使用手机排队后，可以随时在线查询前方的进度。前方人数少于特定人数时，患者手机可以自动收到提醒，提醒即将叫号，请做好准备。包括叫号时，手机也可以收到叫号通知。这样，患者可以随时提前排队，或在诊所现场排队后，如果前方人数过多，可以先离开办理其他事情，等手机收到即将叫号提醒后，再返回诊所就诊。
        诊所的患者，有一部分老年人患者，不熟悉使用手机排队，这时可以采用传统的打印小票方式排队。小票方式排队同时支持诊所工作人员帮助排队、或者患者自助打印小票排队。打印设备支持对接传统排队机、普通USB热敏打印机、网络打印机。诊所可以根据自身情况选择对应的排队方式与对接设备。
        打印小票排队后，小票上也同时打印二维码，患者可以用任何一部手机扫码查询实时排队进度。这样即使患者没有手机，在排队后离开诊所，也可以随时找一部手机扫码查询自己的进度。
        色卡会智能排队系统提供多种叫号方式，包括微信叫号、语音叫号、短信叫号等。
        微信叫号是方便便捷的方式，患者排队后，是否在诊所现场等待，都不会错过叫号。另外现场可以配备智能电视、音响等，滚动显示叫号信息，语音叫号。
        有特殊需求的诊所，还可以使用短信叫号。
        优秀的诊所，每天就诊的患者众多，自然不可避免的有恶意抢号、占号等情况发生。色卡会智能系统，利用移动数据优势，可以多种方式限制单个患者的排队情况。
        例如：最基本的，可以限制单个微信是否可以重复排队，或者同时的排队数量可以几次。在患者排队后，可以根据取号、取消、完成就诊等情况，分别限制过多久之后才可以再次排队。如果有特殊的恶意人员，可以直接拉入黑名单，彻底限制排队。
        优秀的诊所，每天患者络绎不绝，因此使用排队系统，不但为了维持秩序，同时也需要通过排队系统限制每天就诊的患者数量。色卡会智能排队提供了多种灵活的数量控制方式。
        除了常规的限制整体排队数量、分别限制每个排队队列的数量外，还有其他的限制方式。诊所可设置多个时间点，限制每个时间点之前可以排队的数量。例如上午12点之前的排队数量是100，下午5点之前的排队数量是200。则上午12点之前，排队数量达到100时，排队自动暂停。过了12点，继续可以排队。下午5点之前如果排队数量达到200，则排队又自动暂停。
        色卡会智能排队系统可与挂号预约系统结合使用。
例如多个患者预约了下午4点，然后陆续到达诊所。同时也有没有预约的患者到了诊所。这时诊所不可能同时为这么多患者就诊。可以让现场的患者排队。预约过的患者排专属的队列，        这个队列只可以让预约的患者排队，没有预约的患者排的话，会被系统拦截。没有预约的患者排另外的队列。同时        预约的患者也不可以提前排队，预约几点，只可以在预约的时间排队。比如预约下午4点，不能上午或者中午就到了诊所排队。过早排队，也会被系统拦截。
预约的患者在排队时，如果诊所设置了排队时需要填写姓名、年龄、性别、证件号码等信息，则预约的患者使用手机排队时，可以自动对接填写，无须患者排队时重复填写。
        以上是色卡会智能排队系统的一些简要的介绍。一套成熟的系统，还有很多可自定义设置的功能，可以满足排队过程中各种需求和突发情况。如果您需要体验排队系统的客户案例，可以通过下方联系方式联系我们。

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