产品更新日志

排队叫号新增LED走字屏对接：

叫号后，“请XX号到XX窗口”自动发送到走字屏滚动显示，无需电视或广告机，屏幕成本仅一二百元起，特别适合窗口少、门口或户外场景。

两种方式任选：

① 网关直发——屏配仰邦BX-5K/6K网口卡，门店电脑/盒子装网关程序直连屏幕；

② 云卡推送——屏配4G/WiFi云卡（需支持开放接口），插电即用。

号码显示与脱敏规则和电视大屏一致，原有电视大屏功能不受影响。

开通设置：排队管理 → 设置中心 → 外接显示 → LED走字屏对接，网关程序包及部署说明请咨询客服。

本期租借管理系统完成多项升级，重点解决商品图片单一、浏览方式单一、下单操作不便的问题，详情如下：

一、商品支持设置多张图片
商品录入、编辑页新增“更多头图”，可在保留原封面图的基础上，继续添加最多 5 张商品图（支持一次多选上传，上传后自动内容审核）；
“修改头图”专页同样支持多图管理，可随时新增或删除；

后台商品列表中，多图商品会直接显示图片缩略图和“共 N 图”角标，无需点进编辑即可查看已传的图片内容。

 

二、顾客端商品列表支持双视图切换
顾客端店铺的商品列表新增“列表 / 网格”两种浏览样式，可随时切换：列表为一行一个商品（信息更全），网格为一行两个商品并列（浏览更快）；

顾客自行选择，系统自动记住偏好，下次进入保持所选样式。

 

三、多图商品自动轮播展示
商品设置 2 张及以上图片后，顾客端商品页自动切换为整宽大图轮播样式（自动播放 + 左右箭头 + 圆点指示器，均可手动切换）；
点击图片可全屏查看大图，支持双指缩放、拖动查看细节，也可使用右上角放大/缩小按钮；

只有一张图片的商品保持原有展示样式，不受影响。

 

四、办理租借支持勾选商品下单

租借单支持勾选多个商品批量下单，无需逐个录入，提升门店办理效率。

 

本次升级无需任何配置，商品编辑页即可体验多图功能，客户端浏览样式由顾客自主切换。使用中有任何问题，欢迎随时反馈。

预约管理新增“预约流量预判”功能，正式上线！

✅ 未来7天趋势预判——每日已预约数量、预计履约量一目了然，并自动对比上周同期； 

✅ 履约率智能参考——基于近28天同星期历史数据，自动预估未来实际到店量，排班安排有依据； 

✅ 员工/项目分布——待履约预约按员工、项目分别统计，接待人力分配更合理； 

✅ 电脑端+手机端同步支持——登录管理后台，在“预约管理”栏目即可找到“预约流量预判”入口。

为方便查证每一笔寄存的取走核验方式，系统现已在“已取走”订单中自动记录验证信息。在寄存管理 → 已取走列表中打开订单详情，“备注信息”下方新增“取走验证”一行，按取走时的实际操作显示：

直接办理 —— 未使用验证，直接取走
短信验证 138****5678 —— 短信验证码核验，记录收码手机号（中间四位脱敏显示）
微信确认 张三 —— 顾客本人在微信中点确认后取走，记录顾客微信名称
微信验证码 张三 —— 验证码发送到顾客微信核验，记录顾客微信名称
异店取走的记录同样支持显示，且该信息随订单删除留存、到期归档时一并保留，可长期追溯。

注：本次升级之前已取走的订单不含此记录，属正常现象。

为进一步提升使用体验，租借管理系统已完成一轮界面与功能升级：

1. 会员中心全新改版，页面更清爽，操作更便捷；

2.新增“我的租借权益”查询：免押金、免租金、可租数量、分值额度、按分类限制、运费包邮次数，集中展示，一目了然；
3.我的预约、在线租借、租借记录等页面全面优化，订单状态更清晰；
4.排行榜单、租借价值等页面同步焕新。
本次升级仅优化界面与查询体验，租借流程、数据及原有功能均不受影响。

车辆排队系统，多月台现在可以在同一个页面统一调度车辆：

① 入口：排队管理 → 排队叫号，选择窗口页面右上角「统一派台工作台」（电脑、手机同步上线）； 

② 全部月台空闲 / 叫号中 / 维护状态实时一览，系统自动推荐月台并高亮；

 ③ 待叫车辆一键派往任意月台，空闲月台可直接「叫下一位」，操作后留在当前页面； 

④ 可开启「自动采纳」：月台完成当前车后，系统自动叫下一位并派往推荐月台（页面右上角「派台设置」即可开启）。

原有各窗口叫号方式不受影响，可照常使用。

多月台同时作业的园区、矿区、物流园，车辆派台不再全凭人工判断。

车辆排队版本新增自动派台能力（电脑端、手机端同步）：

推荐月台：窗口选择页与叫号工作台自动显示推荐月台——维护中、占用中的月台自动跳过，车型相符优先，多个可选时按排序，照常人工叫号即可；
一键改派：工作台提示“本窗口排队 N 人，X 月台空闲更匹配”，点击即把下一位改派到该月台；
自动采纳（可选）：开启后配合“半自动”叫号方式，完成/过号当前车时，系统自动叫下一位并直接派到推荐月台；
月台信息：各月台可设置适用车型、载重上限、所属库区，维护中的月台自动跳过派台。
设置入口：排队管理 → 叫号窗口管理 → 顶部“自动派台设置”（车型填写项、自动采纳开关）；各月台的适用车型在该月台“修改窗口”内勾选，建议将取号填写项中的“车型”设置为选项选择，司机点选后即可自动匹配。

温馨提示：自动采纳默认关闭、可按需开启，开启前请先将相关月台的自动叫号方式设置为“半自动”（完成/过号后自动叫下一位）。本功能适用于车辆排队版本，其他版本界面与功能不受影响。

排队管理后台新增一批统计分析报表，电脑端、手机端同步上线（入口：排队管理首页“车流分析/客流分析”卡片，或左侧菜单对应分组）：

高峰预判：按近4周取号规律预判未来7天各时段车流/客流；开通预约的门店可叠加显示已预约单数。
月台利用率 / 窗口效率分析：各月台（窗口）的完成车次、占用时长、利用率与超时占用统计，叫号时选择窗口即可计入。
周转环节拆解：从等待叫号到完成排队的分段耗时分析，含平均与P50/P90分位。
承运商考核表（车辆排队版本）：按车牌统计到访次数、等待与占用时长、平均在场时长排名。

以上报表均支持 Excel 导出。

寄存管理系统已完成升级（电脑端、手机端同步更新）：

① 正在寄存的订单支持删除：此前仅“已取走”订单可删除，现在“正在寄存”的订单（含已过期未取走）也可直接删除，误录、重复录入的寄存单可即时清理；

② 删除留痕可备查：删除的订单统一进入“寄存管理 → 删除记录”页面，删除人、删除时间全程留痕，可随时查询、导出；

③ 库存自动回退：删除标准商品寄存单时，系统自动回退对应库存，无需手工调整；同时修复了删除“已取走”订单时库存被重复扣减的问题；

④ 权限管控更严：仅最高权限、管理权限账号可执行删除，员工账号无删除入口，防止误删；

⑤ 操作按钮优化：电脑端订单按钮按“常用 / 不常用”分两行排布，取走、修改等高频操作一目了然。

系统后台新增AI智能设置助手，可以通过对话方式管理和修改各项设置。

能做什么：

查看设置：直接问“当前的排队设置是什么”
修改设置：说“把预约提醒改成提前2小时”即可自动修改
讲解说明：不清楚某个设置的作用，问“这个设置是干什么用的”
上手指导：第一次使用某个系统，问“第一次用排队系统怎么设置”，AI 会给出操作步骤
怎么使用： 在电脑端或手机端的管理后台中，找到右下角的“AI 设置助手”悬浮按钮，点击即可开始对话。

温馨提示：
所有修改都会经过安全校验后保存
修改前会显示变更预览，确认后才生效
可随时在操作日志中查看修改记录
不需要该功能时，可点击按钮右上角的 × 关闭

租借管理系统，新增「规格库存汇总管理」：全店商品规格一个页面集中改——行内编辑、拖拽排序、批量调库存、总库存直改、Excel 导出，库存占用一目了然。输入入口：电脑端商品管理页顶部按钮。

租借维护功能已升级，现支持自动保养提醒：物品累计租借达到设定次数后，系统自动生成待处理维护单，并通过服务中心公众号微信通知管理员，无需再人工查阅台账。

请进入后台「租借管理 → 维护设置」开启并配置提醒次数、计次口径及提醒方式。开启后自当日起重新计数；接收微信通知的管理员须已关注服务中心公众号。

排队管理系统现已升级排队后审核功能：开始审核模式后，客户在线排队，提交排队后，将由工作人员进行审核，审核通过才转入排队队列，排队成功，通过后系统自动分配排队号码，并发送微信通知提醒客户。

客户等待审核期间，可随时在“我的排队信息”中查看审核进度（待审核 / 已审核），排队尚未审核通过前，也可自行取消申请。

 

若需使用此功能，可在手机端后台，排队管理板块，限制设置部分中的排队后是否开始审核设置中开启。

预订邀请函模块已完成一轮升级，本次更新内容如下：
① 新增 4 款邀请函主题：商务宴请、温馨家宴、生日寿宴、婚宴囍庆，共 13 款样式任选。后台可选缩略图样式，系统自动记住上次使用；备注含“生日”时自动推荐生日主题。
② 顾客可回复赴约回执：邀请函底部新增“准时赴约 / 需要改期”按钮，顾客一键回复、提交后锁定。回复“需要改期”时，门店管理员微信实时收到通知，可第一时间电联顾客协调。
③ 一键添加日历提醒：邀请函内点击“添加日历提醒”，宴请时间自动写入手机日历，到点提醒，顾客不易爽约。
④ 已光临印章：预订核销后，邀请函自动盖上“已光临”纪念印章，更显仪式感。
⑤ 隐私保护升级：顾客手机号在邀请函中自动脱敏显示（138********8881），转发分享更放心。
⑥ 打开速度优化：邀请函海报采用缓存机制，老顾客再次打开秒开。
预订管理后台的详情页也同步改版：主要预订信息一屏直达，更多内容折叠可展开，选样式更快捷。

客户在排队查询页面被叫号后，页面底部会出现“您大概何时能到？”的提示卡片，提供 5 个选项：马上到 / 约3分钟 / 约5分钟 / 约10分钟 / 暂时到不了，点选即完成反馈，无需打字。
客户反馈后可点击“修改”重新选择；卡片可“收起”不遮挡排队信息。
工作人员在叫号界面能看到对应客户的反馈标记（如“客户反馈：约5分钟，14:35反馈，3分钟前”），据此决定先叫谁、是否等待或过号。
工作人员二次叫号后，旧反馈自动失效，客户会重新收到提示卡片。
客户未反馈时界面与原来一致，不打扰。