微信在线订房
顾客关注服务号或扫小程序码即可自助选房型、选日期、付定金下单,订单自动进入后台审核,前台无需接电话反复确认。
房型与库存管理
支持多种房型(大床房、双床房、套房等),按日控制可售数量;同一房型可按日期分别设置可订数量,避免超出当日可订量。
平时 / 周末 / 指定日差价
工作日、周末、节假日、指定日期分别设置价格;同一房型可按不同服务类型(含早、不含早等)设置不同价,系统按预订日期自动套用。
定金与支付
定金支持统一金额或按房型价格收取;微信支付、储值支付、积分抵扣多种组合;未付定金订单超时自动取消。
超时取消与原路退款
支付后规定时间内取消,可退还固定金额到储值或退还支付次数到会员卡;微信支付订单后台一键原路退款至顾客账户。
黑名单与限次
支持会员黑名单、冻结账户、惩罚管理;可限制单个会员一周内总预订次数与每日预订次数,避免恶意占房。
模式一:顾客自助在线预订对外
- 服务号菜单 / 小程序码对外发布订房入口
- 顾客自助选房型、日期、间数、人数,在线付定金
- 订单自动进入后台,前台扫码或后台一键入住核销
模式二:仅前台后台录入对内
- 前台在 PC 或手机端后台快速录入电话、微信沟通后的预订
- 自动汇总每日房型占用情况,日历视图一目了然
- 一键转发电子邀请函或预订确认短信给顾客
配置房型与价格
后台添加房型,设置每日可订数量、平时/周末/指定日价格、服务类型差价、定金规则。
选择使用模式
对外发布微信订房入口(模式一),或仅开通前台后台录入(模式二),亦可同时启用。
下单 / 收取定金
模式一顾客微信自助支付;模式二由前台录入并生成定金支付链接转发给顾客在线支付。
自动通知提醒
预订成功、入住前一日、到店前推送微信/短信;模式二可一键转发电子邀请函给顾客。
入住核销与统计
前台扫码或后台一键入住核销,后台汇总每日房型占用、定金流水、代订员工绩效。
标准酒店预订版(完整流程)
多房型选择、每日房型数量限制、同一房型不同服务类型(含早/不含早等);平时 / 周末 / 指定日期不同价格、不同会员不同折扣;定金统一收取或按房型价格收取、微信/储值支付、积分抵扣;入住核销、点评点赞、代订员工绩效、黑名单限次、Excel 导出。
了解详情 ›简易预订版(简化流程)
简化预订模板,可不收取定金、仅记录入住信息;多种预订模板与色调切换、自定义预订须知、自定义信息收集;前台后台快速录入电话/微信沟通后的预订,一键转发确认信息给顾客。
系统支持「标准预订」与「简易预订」两种模式:标准预订完整收取定金、房型与服务类型差价;简易预订简化流程,可不收定金仅记录信息,适合民宿、客栈等轻量场景。
不必须。系统支持「顾客自助在线预订」与「仅前台后台录入」两种使用方式:前者对外开通微信预订入口;后者只在前台 PC/手机端后台录入预订,再转发电子邀请函或短信给顾客,适合不希望顾客直接看到空房的传统酒店。
可以。同一房型支持平时、周末、指定日期不同价格;同一房型还可按含早/不含早等服务类型设置不同价,会员等级不同折扣也不同。
不会。可设置预订后规定时间内未支付自动取消,库存自动释放给其他顾客;超时、改期、取消均按规则自动处理。
支付后规定时间内取消,可退还固定金额到会员储值或退还支付次数到会员卡;微信支付订单后台一键原路退款至顾客账户。
支持。色卡会智能系统原生支持连锁多门店架构,各门店房型、价格、定金独立配置,总部统一汇总统计;多账号不同权限管理。
按房型+日期管理房量,顾客在线选房支付,支持全天房与钟点房不同计费,预订后自动通知,可与会员储值打通。
顾客通过微信服务号或小程序在线选择日期、时间段预约,预约填写信息可自定义;电脑端和手机端可同时管理,多账号不同权限,人员可单独后台,预约后微信自动通知。
可以。支持微信支付预约定金(可统一或按人员、项目分别设置金额),超时未支付自动取消,支持原路退款;还可设置取消规则、预约次数限制、微信黑名单。
会。预约成功后微信和短信自动确认通知,预约日期前一日自动微信提醒,到点可微信叫号。
可以。后台试用7天50元;对接服务号试用7天300元(含服务号对接、微信支付),后期购买可抵扣100元,详见系统价格页。
能。后台提供爽约统计与爽约详情,可按会员查看爽约记录,结合黑名单、冻结、惩罚设置处置恶意爽约。
有。项目预约与人员预约均有退款台账,逐笔记录退款情况,方便日常对账与财务核查。
10月9日新增智能设置助手,辅助设置功能
能做什么:
查看设置:直接问“当前的排队设置是什么”
修改设置:说“把预约提醒改成提前2小时”即可自动修改
讲解说明:不清楚某个设置的作用,问“这个设置是干什么用的”
上手指导:第一次使用某个系统,问“第一次用排队系统怎么设置”,AI 会给出操作步骤
怎么使用: 在电脑端或手机端的管理后台中,找到右下角的“AI 设置助手”悬浮按钮,点击即可开始对话。
温馨提示:
所有修改都会经过安全校验后保存
修改前会显示变更预览,确认后才生效
可随时在操作日志中查看修改记录
不需要该功能时,可点击按钮右上角的 × 关闭
9月17日预订管理系统邀请函升级内容
① 新增 4 款邀请函主题:商务宴请、温馨家宴、生日寿宴、婚宴囍庆,共 13 款样式任选。后台可选缩略图样式,系统自动记住上次使用;备注含“生日”时自动推荐生日主题。
② 顾客可回复赴约回执:邀请函底部新增“准时赴约 / 需要改期”按钮,顾客一键回复、提交后锁定。回复“需要改期”时,门店管理员微信实时收到通知,可第一时间电联顾客协调。
③ 一键添加日历提醒:邀请函内点击“添加日历提醒”,宴请时间自动写入手机日历,到点提醒,顾客不易爽约。
④ 已光临印章:预订核销后,邀请函自动盖上“已光临”纪念印章,更显仪式感。
⑤ 隐私保护升级:顾客手机号在邀请函中自动脱敏显示(138********8881),转发分享更放心。
⑥ 打开速度优化:邀请函海报采用缓存机制,老顾客再次打开秒开。
预订管理后台的详情页也同步改版:主要预订信息一屏直达,更多内容折叠可展开,选样式更快捷。
9月14日场馆预订系统新增私教预约功能
主要功能:
自由开关:手机管理后台“预订设置”中新增“私教预约功能的开关设置”,默认关闭。开启后才会显示相关功能,关闭则和原来完全一样。
客户手机端:预订首页新增“在线预约私教”和“我的私教预约”入口,客户可查看私教老师介绍、在线预约、取消预约、查看预约记录。
电脑端后台:新增“私教预约管理”专区,含预约单管理、预约录入、老师管理、排班设置、预约统计,左侧菜单与场馆版统一。
互不干扰:私教预约与原有的场地预订、约球等功能相互独立,原有操作流程不变。
使用方法:手机端后台 → 预订相关设置 → 私教预约功能的开关设置 → 开启;然后添加私教老师、设置排班,客户即可预约。
如有疑问请联系客服。
展开功能参考明细(共 46 项)
- 支持正常预订与简易预订两种预订模式
- 支持多种预订模板选择和色调切换
- 支持多种房型选择预订
- 支持多种可预订日期选择
- 支持限制每日房型预订数量控制
- 支持同一房型不同服务类型选择
- 支持同一房型平时与周末不同预订价格
- 支持同一房型设置指定日期不同价格
- 支持统一房型设置不同日期不同的可预订数量
- 支持同一房型不同会员不同折扣价格
- 支持同一房型不同服务类型不同预订价格
- 支持预订定金同一收取或按房型价格直接收取
- 支持在线支付定金或无需支付
- 定金支付方式支持微信支付
- 定金支付方式支持储值支付
- 支持设置规定时间内未支付,订单自动取消
- 支持支付时会员积分抵扣金额
- 支持支付后规定时间内取消,可退还固定的金额到会员储值
- 支持支付后规定时间内取消,可退还支付次数到会员卡
- 支持后台对微信支付进行原路退款操作
- 支持顾客预订后微信和短信确认通知门店
- 支持顾客预订日期前一日自动微信提醒预订
- 支持设置周几休息,不接受预订
- 支持设置预订须知封面
- 支持预订填写信息自定义
- 支持在线点赞
- 支持在线点评
- 支持设置在线预订开放时间段
- 支持预订时填写代订员工信息
- 支持设置预订栏目自定义内容
- 支持会员黑名单、冻结账户、惩罚等管理
- 支持限制会员一周内总预订次数
- 支持限制会员每日预订次数
- 支持电脑端和手机端同时管理
- 支持多账号不同权限管理
- 支持后台录入预订信息
- 支持顾客预订后微信自动通知酒店
- 支持预订入住完成确认
- 支持预订信息修改
- 支持预订情况按日期和时间段汇总显示
- 支持对点评信息删除管理
- 支持取消订单自动备份留存
- 支持查询历史预订信息
- 支持预订信息导出EXCEL表格
- 支持每日不同房型预订汇总统计
- 支持每日在线预订定金金额统计
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