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到家预约系统

员工与项目双模式排班 · 分时段容量控制 · 定金/储值/次卡支付 · 满约订阅提醒
适用场景:家政保洁 · 月嫂护理 · 上门维修 · 家电清洗
个人师傅 · 小型服务团队 · 连锁到家服务品牌
预约到家系统 · 图文介绍PPT(点击查看)
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到家预约系统
核心能力
围绕员工与项目双模式排班、分时容量、定金储值、现场核销、取消订阅等场景,覆盖家政、上门、维修、月嫂等服务团队

员工与项目双模式

既可按技师 / 阿姨 / 师傅个人档期排班,也可按服务项目独立设容量;同一订单可指定员工或由系统派单

分时段容量与轮休

每日开放时间、时段长度、同时段可约数量自定义;工作日与周末分别设容量;员工每周轮休、全体固定周几休息

服务区域与项目模板

支持家政、保洁、月嫂、上门护理、家电维修等多种项目模板;预约栏目、备注字段、广告封面与预约须知可自定义

定金与储值次卡支付

支持定金预付或全免预约,定金可按员工 / 项目分别收取,支持微信、储值、次卡组合支付,未支付订单自动取消

现场扫码核销打印

上门完成后现场扫码确认、蓝牙打印预约小票凭证;自动记录完成与爽约,便于结算与考核

取消订阅与限次管理

满约时段支持客户订阅取消通知,名额空出自动提醒;可按会员限次、拉黑、冻结账户

两种典型使用模式
同一套系统,匹配小型服务团队与连锁到家服务品牌

小型服务团队 / 个人师傅模式 A

  • 单门店单技师档期
  • 微信通知 + 前一日提醒
  • 项目次卡通用范围控制
  • 后台月度业绩汇总
适合个人维修师傅、小型家政团队、独立月嫂。

连锁到家服务品牌模式 B

  • 多门店多技师并行排班
  • 项目分工作日 / 周末容量
  • 员工独立后台接单 + 微信通知
  • 现场扫码核销 + 蓝牙小票打印
适合连锁家政、家电维修连锁、保洁品牌。
五步完成上门服务预约
从项目配置到核销汇总的完整闭环
1

配置服务项目

建立项目模板、备注字段、广告封面与预约须知

2

设置员工档期

每日容量、时段长度、轮休规则与临时停约

3

客户在线预约

选项目 / 师傅 / 时段,填地址与备注、付定金或全免

4

上门核销完成

师傅上门服务、现场扫码、蓝牙打印小票

5

完成与汇总

完成或爽约登记,按日期 / 时段 / 员工导出 Excel

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系统不断迭代,同步免费升级
新增功能同步升级,原有功能不受影响
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全国客户覆盖
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版本持续更新
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硬件开箱即用
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贴心专属服务
开通即赠
开通系统同时赠送
赠送扫码开票系统、微信考勤系统、调查问卷系统
常见问题
Q1:到家预约系统适合哪些客户?
适合家政公司、保洁团队、月嫂护理机构、上门维修师傅、家电清洗服务等需要上门服务的团队。
Q2:员工和项目档期能分开排吗?
可以。系统支持员工预约与项目预约两种模式,既可按师傅个人档期,也可按服务项目独立设置容量。
Q3:工作日和周末能分别设容量吗?
可以。同一日期可分时段设置不同容量,工作日与周末独立配置开放名额。
Q4:客户怎么付款?
支持定金预付、全免预约、微信 / 储值 / 次卡组合支付;定金可统一或分别收取,未支付订单自动取消。
Q5:取消订单怎么退款?
可按规则退至会员储值、退回次卡次数,或原路退款,具体规则由服务商自定义。
Q6:上门完成后怎么核销?
师傅现场扫码确认完成订单,蓝牙打印预约小票凭证,系统自动记录完成状态用于结算。
Q7:满约后客户能等空位吗?
可以。客户可订阅取消通知,已预约订单取消空出名额后系统自动通知订阅客户继续预约。
Q8:上门服务预约怎么管理服务人员?
服务人员按区域、时段排班,顾客在线预约上门时间并支付费用,预约后微信自动通知服务人员,服务完成可在线评价。
Q9:预约系统多少钱一年?
预约系统600元/年起,版本不同价格不同;如只是临时使用一次,也可以按单次使用购买,详细费用可以咨询我们,也支持按月付费,详见系统价格页。
Q10:顾客怎么在线预约预订?
顾客通过微信服务号或小程序在线选择日期、时间段预约,预约填写信息可自定义;电脑端和手机端可同时管理,多账号不同权限,人员可单独后台,预约后微信自动通知。
Q11:可以收定金防止顾客爽约吗?
可以。支持微信支付预约定金(可统一或按人员、项目分别设置金额),超时未支付自动取消,支持原路退款;还可设置取消规则、预约次数限制、微信黑名单。
Q12:预约后会自动提醒吗?
会。预约成功后微信和短信自动确认通知,预约日期前一日自动微信提醒,到点可微信叫号。
Q13:可以先试用吗?
可以。后台试用7天50元;对接服务号试用7天300元(含服务号对接、微信支付),后期购买可抵扣100元,详见系统价格页。
Q14:能统计会员爽约情况吗?
能。后台提供爽约统计与爽约详情,可按会员查看爽约记录,结合黑名单、冻结、惩罚设置处置恶意爽约。
Q15:预约退款有台账可以核对吗?
有。项目预约与人员预约均有退款台账,逐笔记录退款情况,方便日常对账与财务核查。
10月9日新增智能设置助手,辅助设置功能
系统后台新增AI智能设置助手,可以通过对话方式管理和修改各项设置。

能做什么:

查看设置:直接问“当前的排队设置是什么”
修改设置:说“把预约提醒改成提前2小时”即可自动修改
讲解说明:不清楚某个设置的作用,问“这个设置是干什么用的”
上手指导:第一次使用某个系统,问“第一次用排队系统怎么设置”,AI 会给出操作步骤
怎么使用: 在电脑端或手机端的管理后台中,找到右下角的“AI 设置助手”悬浮按钮,点击即可开始对话。

温馨提示:
所有修改都会经过安全校验后保存
修改前会显示变更预览,确认后才生效
可随时在操作日志中查看修改记录
不需要该功能时,可点击按钮右上角的 × 关闭

9月17日预订管理系统邀请函升级内容
预订邀请函模块已完成一轮升级,本次更新内容如下:
① 新增 4 款邀请函主题:商务宴请、温馨家宴、生日寿宴、婚宴囍庆,共 13 款样式任选。后台可选缩略图样式,系统自动记住上次使用;备注含“生日”时自动推荐生日主题。
② 顾客可回复赴约回执:邀请函底部新增“准时赴约 / 需要改期”按钮,顾客一键回复、提交后锁定。回复“需要改期”时,门店管理员微信实时收到通知,可第一时间电联顾客协调。
③ 一键添加日历提醒:邀请函内点击“添加日历提醒”,宴请时间自动写入手机日历,到点提醒,顾客不易爽约。
④ 已光临印章:预订核销后,邀请函自动盖上“已光临”纪念印章,更显仪式感。
⑤ 隐私保护升级:顾客手机号在邀请函中自动脱敏显示(138********8881),转发分享更放心。
⑥ 打开速度优化:邀请函海报采用缓存机制,老顾客再次打开秒开。
预订管理后台的详情页也同步改版:主要预订信息一屏直达,更多内容折叠可展开,选样式更快捷。
9月14日场馆预订系统新增私教预约功能
场馆预订版的预订系统新增加了私教预约功能。有私教、教练类业务的场馆(健身房、球馆、体育培训机构等)可以启用,只需会议室、场地预订的商户不受任何影响。

主要功能:

自由开关:手机管理后台“预订设置”中新增“私教预约功能的开关设置”,默认关闭。开启后才会显示相关功能,关闭则和原来完全一样。
客户手机端:预订首页新增“在线预约私教”和“我的私教预约”入口,客户可查看私教老师介绍、在线预约、取消预约、查看预约记录。
电脑端后台:新增“私教预约管理”专区,含预约单管理、预约录入、老师管理、排班设置、预约统计,左侧菜单与场馆版统一。
互不干扰:私教预约与原有的场地预订、约球等功能相互独立,原有操作流程不变。
使用方法:手机端后台 → 预订相关设置 → 私教预约功能的开关设置 → 开启;然后添加私教老师、设置排班,客户即可预约。

如有疑问请联系客服。
功能参考明细
以下为该系统功能要点参考,共 57 项,功能持续升级中
展开功能参考明细(共 57 项)
在线预约
  • 支持员工预约与项目预约两种模式
  • 支持分别设置每日预约时间
  • 支持分别设置每日预约时间段长度
  • 支持分别设置同一时段预约数量控制
  • 可以设置某个日期预约满后,客户可以订阅取消通知,已预约订单取消,空出预约名额后,自动通知订阅客户可以继续预约
  • 支持预约备注信息自定义与是否必填设置
  • 支持预约备注信息长度判断设置
  • 支持设置全体周几固定休息
  • 支持设置不同员工轮休日期
  • 支持多种预约天数可选
  • 支持在线支付定金或无需支付
  • 支持设置指定会员无须支付预约费用
  • 支持设置未支付定金的预约是否计算限制数量
  • 定金支付方式支持微信支付
  • 定金支付方式支持储值支付
  • 定金支付方式支持次卡支付
  • 支持设置规定时间内未支付,订单自动取消
  • 支持支付时会员积分抵扣金额
  • 定金收取金额支付统一收取或不同员工、项目分别收取
  • 支持支付后规定时间内取消,可退还固定的金额到会员储值
  • 支持支付后规定时间内取消,可退还支付次数到会员卡
  • 支持后台对微信支付进行原路退款操作
  • 支持顾客预约后微信和短信确认通知
  • 支持顾客预约日期前一日自动微信提醒预约
  • 支持临时停止某日某时间不接受预约
  • 支持设置会员不同取消预约模式
  • 支持设置预约须知封面
  • 支持预约填写信息自定义
  • 支持对员工与项目在线点赞
  • 支持对员工与项目在线点评
  • 支持多种预约模板选择
  • 支持当日是否接受预约设置
  • 支持设置预约栏目自定义内容
会员相关
  • 支持会员黑名单、冻结账户、惩罚等管理
  • 支持限制会员一周内总预约次数
  • 支持限制会员每日预约次数
  • 支持是否办卡会员才可以预约
  • 支持限制每个微信每日的预约次数
  • 支持限制每个微信一周内总预约次数
  • 支持预约时项目次卡支付与使用范围
  • 支持对微信加入黑名单限制预约
预约管理
  • 支持电脑端和手机端同时管理
  • 支持多账号不同权限管理
  • 支持后台录入预约信息
  • 支持员工单独后台
  • 支持顾客预约后微信自动通知员工
  • 支持预约自动确认或人工确认
  • 支持预约完成管理
  • 支持预约爽约管理
  • 支持预约情况按日期和时间段汇总显示
  • 支持对点评信息回复、删除等管理
  • 支持预约信息导出EXCEL表格
  • 支持临时暂停某个员工的在线预约
  • 支持临时暂停某个项目的在线预约
预约统计
  • 支持按年度、月度等对会员预约频次排序统计
  • 支持月度不同员工或项目预约汇总统计
  • 支持每日不同员工或项目预约汇总统计
相关功能主题
与到家预约配套使用的其他系统
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