瑜伽馆的线上课程预约怎么开通?
近年来,健康消费的扩大和结构的提升,推动了瑜伽的快速传播和发展,瑜伽用户的新生力量持续出现。越来越多的专业瑜伽馆,如雨后春笋在神州大地上遍地开花。
瑜伽馆除了给学员提供优良的硬件环境和专业的指导服务,线上为学员提供的软性在线服务也不可缺少。其中,在线课程预约是给学员提供的在线服务的不可或缺的一个部分。
那么,如果开通一个适合瑜伽馆的课程预约系统呢?
下面以色卡会智能系统的课程预约系统为大家讲解一下在线课程预约的几个主要部分:
1.灵活丰富的课程设置功能
针对课程预约,应该具备多种灵活的设置功能。
例如:设置的课程人数约满后,可以开启排队功能,前方预约的学员有取消预约时,后方排队的人可自动替补上去,并自动微信通知该学员。
针对不同的课程,可以设置不同的上课前几小时停止预约与取消。方便瑜伽馆在上课前提前锁定上课人数。
可以设置上课的最少人数,在人数不足的情况下,后台可以统一通知所有学员取消上课。
提前预约上课的学员,在上课前一天,可以自动微信提醒一下学员第二天的课程,以免学员预约后遗忘。
2.方便的会员管理与上课签到功能
课程预约系统和会员系统是紧密结合的。在课程预约的同时,应该给学员提供方便的会员卡在线办理和查询等功能。比如在线储值,在线购卡年卡、次卡等,并随时查询自己的会员信息,会员卡有消费信息时,自动通知会员。
另外,针对部分试听卡等,可以设置每个会员的限购次数,方便瑜伽馆设置一些低门槛的试听次卡,方便第一次注册的学员购买试听。
在学员上课签到方面,提供丰富灵活的签到方式。例如,在线预约时可直接用会员卡支付。或者上课时,学员可以自己扫码签到,自动扣卡。也可以后台针对所有预约学员或者上课签到学员,统一批量扣卡。
3.针对学员预约丰富的管理功能
预约的过程中,会出现各种意料不到的情况,比如有的学员恶意预约,一个人多次预约课程,挤占名额。有的学员预约后,既不来上课,也不提前取消。
针对预约中的各种复杂情况,色卡会智能系统提供了丰富的功能以避免。
例如可以设置只有购卡学员才可以预约,或者某类课程,只对某个学员授权后,这个学员才可以预约,其他没有授权的课程,则她不可以预约。
针对可以预约的学员,可以设置每天的预约次数、每周的预约次数、或者接下来一周的预约次数,以避免某些会员恶意多次预约,挤占她人名额。
针对预约后不上课的爽约会员,可以标记爽约,并且根据爽约次数,自动惩罚或冻结学员,限制其几天内不可以预约,或者不可以预约最近一段时间的课程。针对情节恶劣的学员,可以直接加入黑名单。
4.固定课程预约的功能
有的学员会固定的每周预约某节课程,此时可以在后台设置一个固定的预约,每周开放预约时,这个学员可以自动预约上这节课程,免去了每次学员自己手动预约的繁琐。
以上是瑜伽馆课程预约的几个方面,此外的一些功能或者小细节,在此不一一累述。一个成熟完善的系统,应该以客户需求为立足点,快速地迭代升级。色卡会智能系统基本以每周有更新的速度在满足客户的需求。有兴趣的朋友可以通过下方方式联系我们体验。
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