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窗口排队系统 介绍视频
窗口排队 核心能力
取号 · 叫号 · 过号 · 反黄牛 · 连锁管控 全链路覆盖
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微信扫码自助取号
扫码进入队列手机看进度
无需取号机现场值守 |
多分类/多窗口协同
按业务类型分流叫号
优先/绿色/VIP 通道 |
语音+短信双重叫号
大屏+语音播报同步触发
叫号自动短信通知 |
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过号自动后移
未及时到窗自动延后 N 位
不空等不无限排队 |
反黄牛/黑白名单
限定手机每日取号次数
黑名单拦截有偿占号 |
连锁统一管理
总部统一下发规则设备
分网点独立运营 |
窗口排队 办理流程
取号 → 等候 → 叫号 → 办理 → 评价 五步闭环
① 扫码进入队列 扫描窗口二维码或取号机取号，自动登记取号时间
② 手机实时等候 实时查看前方人数与预计等候时长，可离场办事
③ 窗口叫号 大屏显示 + 语音播报 + 短信通知三通道同步触达
④ 办理业务 到指定窗口办理，自动记录窗口号与办理时长
⑤ 评价与统计 即时评价，后台汇总办理量、高峰时段、过号率
版本介绍
覆盖办事窗口、就诊叫号、服务排队与连锁网点四类典型场景
窗口排队版
适用：业务大厅、营业厅
多窗口叫号 / 微信扫码取号 / 现场语音 + 短信叫号 / 过号自动后移 / 反黄牛与黑白名单
了解详情
诊所排队版
适用：诊所、门诊部、体检中心
分诊叫号 / 科室分流 / 叫号短信提醒 / 与预约系统对接 / 支持现场小票取号
了解详情
服务排队版
适用：餐饮取餐、美业叫号、服务行业取号
多服务台并行叫号 / 微信通知 / 扫码取号 / 桌面叫号屏 / 服务完成自动通知
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连锁门店版
适用：多网点连锁机构统一排队管理
总部统一排队规则 / 各网点独立排队 / 数据汇总 / 设备集中管控 / 多网点数据互不干扰
基于窗口排队版扩展
在线体验
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一对一咨询，提供方案与报价
产品体验中心
扫码进入演示系统，在线体验
系统不断迭代，同步免费升级
新增功能同步升级，原有功能不受影响
全国客户覆盖
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版本持续更新
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硬件开箱即用
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贴心专属服务
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开通即赠
开通系统同时赠送
赠送扫码开票系统、微信考勤系统、调查问卷系统
可对接设备
常用硬件即插即用，可按需组合
 小票打印机
支持USB、蓝牙或网络打印机
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 排队机
支持可联网windows系统
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 音响设备
音响设备连电脑或蓝牙连接
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 智能电视
智能电视安装软件或电脑投屏
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窗口排队系统 常见问题
Q1：窗口排队系统适合哪些场景？
专为业务大厅、诊所、营业厅等、电信/电力/燃气营业厅、快递网点及企业客户办事窗口设计，只要顾客需要在窗口排队等候办理业务，都可以部署使用。
专为业务大厅、诊所、营业厅等、电信/电力/燃气营业厅、快递网点及企业客户办事窗口设计，只要顾客需要在窗口排队等候办理业务，都可以部署使用。
Q2：顾客必须到现场才能取号吗？
不需要。顾客既可到现场扫描窗口二维码进入队列，也可通过微信服务号在线取号，取号后手机实时查看前面人数和预计等候时长，可离场办事、临近再返回。
不需要。顾客既可到现场扫描窗口二维码进入队列，也可通过微信服务号在线取号，取号后手机实时查看前面人数和预计等候时长，可离场办事、临近再返回。
Q3：叫号方式有哪些？顾客会漏掉叫号吗？
叫号时大屏显示 + 现场语音播报 + 短信通知三通道同步触发；即便顾客暂时离开窗口区域，也能通过短信及时收到叫号提醒，大幅降低漏号率。
叫号时大屏显示 + 现场语音播报 + 短信通知三通道同步触发；即便顾客暂时离开窗口区域，也能通过短信及时收到叫号提醒，大幅降低漏号率。
Q4：顾客没听到叫号错过了怎么办？
系统按规则自动将过号顾客延后 N 位（可配置），既不让窗口空等，也不让其他顾客无限排队；管理员也可手动插回、重新叫号。
系统按规则自动将过号顾客延后 N 位（可配置），既不让窗口空等，也不让其他顾客无限排队；管理员也可手动插回、重新叫号。
Q5：不同业务可以分开排队吗？
可以。系统支持按业务类型分类排队（如对公 / 对私、现金 / 非现金、不同科室），每个窗口可绑定对应业务权限，实现分流办理。
可以。系统支持按业务类型分类排队（如对公 / 对私、现金 / 非现金、不同科室），每个窗口可绑定对应业务权限，实现分流办理。
Q6：我们是连锁机构，多个网点能统一管理吗？
可以。连锁门店版支持总部统一配置排队规则、叫号语音和叫号设备，各网点独立排队、数据互不干扰，总部可汇总查看各网点办理量、等候时长、过号率等数据。
可以。连锁门店版支持总部统一配置排队规则、叫号语音和叫号设备，各网点独立排队、数据互不干扰，总部可汇总查看各网点办理量、等候时长、过号率等数据。
Q7：窗口排队系统多少钱一年？
排队系统1000元/年起（对接企业自有服务号，含每日100人次排队量，可扩容）；如只是临时使用一次，也可以按单次使用购买，详细费用可以咨询我们，详见系统价格页。
排队系统1000元/年起（对接企业自有服务号，含每日100人次排队量，可扩容）；如只是临时使用一次，也可以按单次使用购买，详细费用可以咨询我们，详见系统价格页。
Q8：客户怎么排队取号？
支持三种排队方式：一是微信线上排队，关注服务号远程取号，实时查看前方等待人数，快到号时自动微信提醒；二是现场扫码取号；三是窗口打印小票排队，小票带二维码，扫码可自助查询排队进度。
支持三种排队方式：一是微信线上排队，关注服务号远程取号，实时查看前方等待人数，快到号时自动微信提醒；二是现场扫码取号；三是窗口打印小票排队，小票带二维码，扫码可自助查询排队进度。
Q9：支持哪些叫号方式？
支持微信叫号、现场语音叫号、短信叫号、电话自动拨打叫号四种方式（其中短信叫号、电话叫号需要到合作第三方公司另外购买，具体费用可以咨询我们），可设置一次叫号的语音播报次数，支持叫号后超时自动过号、过号自动后移几位、超时自动取消等规则，均可自定义。
支持微信叫号、现场语音叫号、短信叫号、电话自动拨打叫号四种方式（其中短信叫号、电话叫号需要到合作第三方公司另外购买，具体费用可以咨询我们），可设置一次叫号的语音播报次数，支持叫号后超时自动过号、过号自动后移几位、超时自动取消等规则，均可自定义。
Q10：需要购买取号机等专用硬件吗？
不购买排队机也可以使用：一台电脑或手机端管理后台即可运行，客户用自己手机取号。如现场需要自助取号设备，系统也支持安装在排队机（取号机）上自助取号、打印小票；另可选配电视显示屏（现场叫号展示）和窗口小票打印机，普通市售设备即可对接。
不购买排队机也可以使用：一台电脑或手机端管理后台即可运行，客户用自己手机取号。如现场需要自助取号设备，系统也支持安装在排队机（取号机）上自助取号、打印小票；另可选配电视显示屏（现场叫号展示）和窗口小票打印机，普通市售设备即可对接。
Q11：排队系统有哪些行业版本？
包括餐厅排队、美业排队、窗口排队（办事大厅等）、日期排队（展馆展会）、人数排队、体检流程排队、许可排队（工厂、物流）、服务排队（汽修、维修）等版本，可按业态选择对应功能，详见各产品介绍页。
包括餐厅排队、美业排队、窗口排队（办事大厅等）、日期排队（展馆展会）、人数排队、体检流程排队、许可排队（工厂、物流）、服务排队（汽修、维修）等版本，可按业态选择对应功能，详见各产品介绍页。
Q12：可以先试用吗？
可以。后台试用7天50元，可体验全部后台功能；对接服务号试用7天300元，包含服务号对接、微信通知等，后期购买可抵扣100元。开通对接后一周内可申请退款（扣除300元配置对接费用）。
可以。后台试用7天50元，可体验全部后台功能；对接服务号试用7天300元，包含服务号对接、微信通知等，后期购买可抵扣100元。开通对接后一周内可申请退款（扣除300元配置对接费用）。
Q13：售后服务包含什么？
提供一对一专属客服微信对接群、400客服电话咨询、7×24小时统一技术维护、使用期内免费升级、系统数据自动备份（可自行导出业务数据本地留存）。
提供一对一专属客服微信对接群、400客服电话咨询、7×24小时统一技术维护、使用期内免费升级、系统数据自动备份（可自行导出业务数据本地留存）。
相关功能主题
业务预约系统
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车辆排队系统
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