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游乐排队系统

按项目分通道 · 场次时段放号 · 到号微信提醒 · 会员次数核销
适用场景:VR体验 · 游乐场 · 淘气堡 · 电玩城 · 景区项目 · 温泉水上乐园
查看核心功能 拨打 400-8018-269
游乐排队系统
核心能力
围绕项目通道、场次放号、到号提醒、会员扣次、多人同行、等待统计六大场景,覆盖各类游乐体验现场排队管理

按项目分通道排队

每个游乐项目独立排队通道,独立叫号互不干扰,可同时排多个项目

场次时段放号

按场次或时段限制放号数量,控制现场人流,避免长时间排队聚集

到号微信提醒

取号后自由活动,快到号时微信提前提醒,人不用在队伍旁傻等

会员次数核销

支持次卡、储值卡扣次扣费排队,会员权益与排队联动

多人同行取号

一次取号支持多人同行,按项目设置同行人数上限,家庭游玩更方便

等待时长统计

按项目统计排队人数、平均等待时长、周转率,为运营调度提供数据

三种典型使用模式
同一套系统,匹配游乐场、体验馆、亲子乐园的不同场景

游乐场项目排队模式 A

  • 按项目分排队通道
  • 到号微信提醒入场
  • 会员扣次排队
  • 项目热度统计
适合游乐场、电玩城、温泉水上乐园等项目制场所。

VR / 体验馆场次制模式 B

  • 按场次限量放号
  • 场次开始前提醒
  • 迟到过号顺延
  • 场次上座率统计
适合 VR 体验馆、密室逃脱、观影体验等场次制项目。

亲子乐园会员制模式 C

  • 会员卡扣次排队
  • 一次取号多人同行
  • 家长手机统一管理
  • 按日统计客流
适合淘气堡、亲子乐园、儿童乐园等会员制场所。
五步完成游乐排队
从项目设置到运营统计的完整闭环
1

设置项目与场次

建立游乐项目排队通道,设置场次时段或全天放号

2

配置放号规则

每场号量、取号限制、同行人数上限、会员扣次规则

3

游客扫码取号

微信扫码取号,查看前方人数与预计等待,自由活动

4

到号提醒入场

快到号微信提前提醒,到号核销入场,过号自动顺延

5

运营数据统计

按项目统计排队量、等待时长、周转率,指导运营调度

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系统不断迭代,同步免费升级
新增功能同步升级,原有功能不受影响
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全国客户覆盖
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版本持续更新
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硬件开箱即用
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贴心专属服务
开通即赠
开通系统同时赠送
赠送扫码开票系统、微信考勤系统、调查问卷系统
常见问题
Q1:游乐排队系统适合什么场所?
适合 VR 体验馆、游乐场、淘气堡、电玩城、景区项目、温泉水上乐园等需要按项目排队或按场次入场的游乐场所。
Q2:可以同时排多个项目吗?
可以。每个项目独立排队通道独立叫号,游客可同时取号排队多个项目,互不干扰。
Q3:按场次的项目怎么排队?
支持按场次限量放号,游客选择场次取号,场次开始前微信提醒,迟到过号自动顺延。
Q4:取号后必须在旁边等吗?
不需要。取号后可自由活动,快到号时微信提前提醒,避免现场人群聚集。
Q5:会员卡可以扣次排队吗?
可以。支持次卡、储值卡扣次扣费排队,会员权益与排队联动,也支持现场单独收费。
Q6:一次取号可以多人吗?
可以。按项目设置同行人数上限,一次取号多人同行,适合家庭与结伴游玩。
Q7:怎么看各项目的排队情况?
后台实时显示各项目排队人数、平均等待时长与周转率,可按日统计导出,为运营调度提供数据。
10月12日车辆排队升级新增统一派台工作台
车辆排队系统,多月台现在可以在同一个页面统一调度车辆:

① 入口:排队管理 → 排队叫号,选择窗口页面右上角「统一派台工作台」(电脑、手机同步上线); 

② 全部月台空闲 / 叫号中 / 维护状态实时一览,系统自动推荐月台并高亮;

 ③ 待叫车辆一键派往任意月台,空闲月台可直接「叫下一位」,操作后留在当前页面; 

④ 可开启「自动采纳」:月台完成当前车后,系统自动叫下一位并派往推荐月台(页面右上角「派台设置」即可开启)。

原有各窗口叫号方式不受影响,可照常使用。
10月10日车辆排队新增“自动派台”功能

多月台同时作业的园区、矿区、物流园,车辆派台不再全凭人工判断。

车辆排队版本新增自动派台能力(电脑端、手机端同步):


推荐月台:窗口选择页与叫号工作台自动显示推荐月台——维护中、占用中的月台自动跳过,车型相符优先,多个可选时按排序,照常人工叫号即可;
一键改派:工作台提示“本窗口排队 N 人,X 月台空闲更匹配”,点击即把下一位改派到该月台;
自动采纳(可选):开启后配合“半自动”叫号方式,完成/过号当前车时,系统自动叫下一位并直接派到推荐月台;
月台信息:各月台可设置适用车型、载重上限、所属库区,维护中的月台自动跳过派台。
设置入口:排队管理 → 叫号窗口管理 → 顶部“自动派台设置”(车型填写项、自动采纳开关);各月台的适用车型在该月台“修改窗口”内勾选,建议将取号填写项中的“车型”设置为选项选择,司机点选后即可自动匹配。

温馨提示:自动采纳默认关闭、可按需开启,开启前请先将相关月台的自动叫号方式设置为“半自动”(完成/过号后自动叫下一位)。本功能适用于车辆排队版本,其他版本界面与功能不受影响。
10月10日排队统计新增“车流分析/客流分析”报表
排队管理后台新增一批统计分析报表,电脑端、手机端同步上线(入口:排队管理首页“车流分析/客流分析”卡片,或左侧菜单对应分组):

高峰预判:按近4周取号规律预判未来7天各时段车流/客流;开通预约的门店可叠加显示已预约单数。
月台利用率 / 窗口效率分析:各月台(窗口)的完成车次、占用时长、利用率与超时占用统计,叫号时选择窗口即可计入。
周转环节拆解:从等待叫号到完成排队的分段耗时分析,含平均与P50/P90分位。
承运商考核表(车辆排队版本):按车牌统计到访次数、等待与占用时长、平均在场时长排名。

以上报表均支持 Excel 导出。

功能参考明细
以下为该系统功能要点参考,共 93 项,功能持续升级中
展开功能参考明细(共 93 项)
排队方式
  • 线上排队模式
  • 扫码排队模式
  • 打印小票排队模式
排队管理
  • 支持多分类排队
  • 支持多窗口管理员管理排队与叫号
  • 支持微信叫号、自动提醒
  • 支持现场语音叫号
  • 支持短信叫号
  • 支持电话叫号,自动拨打电话叫号
  • 叫号后一定时间后自动过号或取消
  • 过号后可以自动后移几位
  • 过号后一定时间后自动取消
  • 后台可查看排队客户是否关注公众号
  • 后台可查看线上排队客户距离自己的距离
  • 支持外接电视显示屏
  • 支持客户自助打印小票
  • 支持员工后台打印小票
  • 小票打印机支持蓝牙打印机
  • 支持不同排队分类排队人数控制
  • 支持一次性批量叫号
  • 支持暂停排队
  • 支持微信黑名单管理
  • 支持当前排队分类叫号完成后自动转入下一分类
  • 可以设置一次叫号的语音叫号次数
自动叫号
  • 可以设置系统自动叫号下一位
  • 自动叫号可设置优先队列,优先叫号
排队设置
  • 自动生成排队号码
  • 按姓名或手机排队
  • 自动号码与姓名手机组合排队
  • 排队号码按总队列整体排号
  • 排队号码按分类独立排号
  • 支持当天自动清空之前的排队信息
  • 支持设置前方少于几人时自动微信提醒
  • 支持设置排队总人数控制
  • 可控制每个排队分类的人数
  • 支持按时间段限制排队总数量,例如10点之前可以排队100人,12之前可以排队200人
  • 支持暂停某个分类排队
  • 支持设置周几固定休息
  • 支持排队号码重启或连续
线上排队
  • 可设置自定义排队填写信息,如姓名等
  • 可设置自定义选项选择,如性别选项男、女等
  • 支持设置排队填写多个信息内容
  • 可设置线上排队距离控制
  • 支持限制同一微信重复排队
  • 可以限制同一微信的排队次数
  • 可开启许可的信息才可以排队
  • 可以限制排队后多久时间不可二次排队
  • 可以限制排队取消后多久时间不可二次排队
  • 可以限制排队叫号完成后多久时间不可二次排队
  • 可以设置排队后离开,超出指定距离后自动取消排队
  • 可设置线上排队开放时间
  • 可设置叫号内容自定义
  • 可设置过号内容自定义
  • 支持排队完成后在线点评
  • 支持自定义排队须知
  • 支持界面图片与主色调自定义
  • 支持排队模板多种切换
  • 支持开启或关闭取消排队功能
  • 支持开启或关闭未关注公众号自动提醒
  • 可以设置排队分类的介绍内容
  • 排队结果界面可设置排队分类备注信息
  • 线上排队的客户,支持现场手机扫码自助补打排队小票
  • 是否支持选择多个日期后排队
  • 可设置自定义排队填写信息,如姓名
  • 可设置选项选择,如性别选项男、女
  • 支持排队时可上传图片资料
扫码排队
  • 功能同线上排队模式
  • 可以设置排队码每日作废与更新
排队收费
  • 可以设置在线收费后排队
线下排队
  • 支持排队小票自定义内容
  • 支持设置排队填写多个信息内容
  • 支持微信扫小票上的二维码,自动关联微信,获取排队进度提醒和叫号通知
  • 支持查询排队二维码打印与关闭
  • 支持蓝牙小票打印机打印
  • 支持电脑或手机端控制打印
  • 支持叫号语音内容自定义
排队点评
  • 支持客户在线点评或排队点评
  • 支持客户点评时上传图片
  • 支持后台对点评进行删除或回复
管理模式
  • 支持电脑端和手机端同时管理
  • 支持多账号不同权限管理
统计报表
  • 可以查询半年内所有排队信息并本地导出
  • 可以查询半年内所有取消、叫号、过号、完成等操作记录并本地导出
  • 可以统计排队的等待时间
  • 可以统计排队完成比例情况
  • 可以统计排队取消比例情况
  • 可以按小时段统计排队量趋势
  • 可以统计各叫号窗口的完成次数
扩展功能
  • 可与预约预订系统对接,针对特定排队分类,客户预约预订后,当日方可在线排队或扫码排队
叫号大屏
  • 支持叫号大屏界面自定义设置
  • 支持叫号大屏空闲时段播放宣传视频
连锁模式
  • 支持多个排队地点重复排队限制
  • 总部后台可查看每个排队地点的排队统计报表
相关功能主题
与游乐排队配套使用的其他系统
排队叫号系统
排队叫号系统
展览预约系统
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场馆预订系统
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会员管理系统
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