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业务预约系统

按业务分时段 · 窗口叫号核销 · 审核微信通知 · 防黄牛限次
适用场景:办事大厅 · 业务办理 · 银行网点 · 社保医保 · 不动产登记 · 税务服务
业务预约系统 · 图文介绍PPT(点击查看)
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业务预约系统
核心能力
围绕业务分时段、窗口叫号、审核通知、防黄牛、临时停约、汇总导出六大场景,覆盖各类对外业务办理预约管理

按业务分时段容量

不同业务类型独立设置开放时段与每时段容量,窗口资源合理分配

窗口叫号核销

到场扫码核销预约,对接叫号系统按窗口叫号办理,秩序井然

审核与微信通知

预约可设自动确认或人工审核,结果与前一日提醒自动微信通知

防黄牛限次

按日 / 周 / 月 / 年限制预约次数,实名信息校验,防止恶意占号

临时停约管理

临时停约某日某时段、指定日期休息,节假日安排灵活调整

业务汇总导出

按业务类型、窗口、日期汇总办理量与爽约率,导出 Excel 报表

三种典型使用模式
同一套系统,匹配大厅办事、网点办理、综合服务的不同场景

办事大厅按业务预约模式 A

  • 按业务类型分时段
  • 分窗口叫号办理
  • 实名预约限次
  • 按业务汇总办件量
适合业务办理大厅、便民服务中心、社保医保经办机构。

银行网点按窗口预约模式 B

  • 按网点分窗口容量
  • 业务类型选择
  • 到场取号优先办理
  • 网点客流统计
适合银行网点、营业厅等分窗口办理场景。

综合服务按人员预约模式 C

  • 按经办人员档期排班
  • 复杂业务一对一办理
  • 一次预约占多时段
  • 人员工作量统计
适合不动产、税务等需要专人专窗办理的业务。
五步完成业务预约
从业务配置到汇总导出的完整闭环
1

配置业务类型

建立业务名称、办理须知、所需材料说明与登记字段

2

设置分时段容量

按业务设置开放时段、每时段容量与窗口对应关系

3

客户在线预约

微信选业务、选时段,填写实名信息提交预约

4

审核与叫号办理

自动或人工审核,到场扫码核销,按窗口叫号办理

5

汇总与导出

按业务、窗口、日期统计办理量与爽约率,导出 Excel

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系统不断迭代,同步免费升级
新增功能同步升级,原有功能不受影响
业务预约系统图标
全国客户覆盖
业务预约系统图标
版本持续更新
业务预约系统图标
硬件开箱即用
业务预约系统图标
贴心专属服务
开通即赠
开通系统同时赠送
赠送扫码开票系统、微信考勤系统、调查问卷系统
常见问题
Q1:业务预约系统适合哪些单位?
适合办事大厅、业务办理、银行网点、社保医保、不动产登记、税务服务等需要客户按业务预约办理的场景。
Q2:不同业务可以分开设置吗?
可以。每个业务类型独立设置开放时段、每时段容量、办理须知与登记字段,窗口资源合理分配。
Q3:预约后现场怎么办理?
到场扫码核销预约,对接叫号系统按窗口叫号办理,预约客户优先于现场取号客户。
Q4:怎么防止黄牛占号?
支持按日 / 周 / 月 / 年限制预约次数、间隔天数限制、实名信息校验,同一微信多次恶意注册自动拉黑。
Q5:临时有事可以停约吗?
可以。管理员可临时停约某日某时段、设置指定日期休息,已预约客户自动收到通知。
Q6:预约需要审核吗?
可选自动确认或人工审核;审核结果与前一日提醒自动通过微信通知客户。
Q7:办理数据怎么统计?
按业务类型、窗口、日期汇总办理量、爽约率等数据,支持导出 Excel 报表。
10月19日预约管理新增“预约流量预判”功能
预约管理新增“预约流量预判”功能,正式上线!

✅ 未来7天趋势预判——每日已预约数量、预计履约量一目了然,并自动对比上周同期; 

✅ 履约率智能参考——基于近28天同星期历史数据,自动预估未来实际到店量,排班安排有依据; 

✅ 员工/项目分布——待履约预约按员工、项目分别统计,接待人力分配更合理; 

✅ 电脑端+手机端同步支持——登录管理后台,在“预约管理”栏目即可找到“预约流量预判”入口。

10月9日新增智能设置助手,辅助设置功能
系统后台新增AI智能设置助手,可以通过对话方式管理和修改各项设置。

能做什么:

查看设置:直接问“当前的排队设置是什么”
修改设置:说“把预约提醒改成提前2小时”即可自动修改
讲解说明:不清楚某个设置的作用,问“这个设置是干什么用的”
上手指导:第一次使用某个系统,问“第一次用排队系统怎么设置”,AI 会给出操作步骤
怎么使用: 在电脑端或手机端的管理后台中,找到右下角的“AI 设置助手”悬浮按钮,点击即可开始对话。

温馨提示:
所有修改都会经过安全校验后保存
修改前会显示变更预览,确认后才生效
可随时在操作日志中查看修改记录
不需要该功能时,可点击按钮右上角的 × 关闭

9月17日预订管理系统邀请函升级内容
预订邀请函模块已完成一轮升级,本次更新内容如下:
① 新增 4 款邀请函主题:商务宴请、温馨家宴、生日寿宴、婚宴囍庆,共 13 款样式任选。后台可选缩略图样式,系统自动记住上次使用;备注含“生日”时自动推荐生日主题。
② 顾客可回复赴约回执:邀请函底部新增“准时赴约 / 需要改期”按钮,顾客一键回复、提交后锁定。回复“需要改期”时,门店管理员微信实时收到通知,可第一时间电联顾客协调。
③ 一键添加日历提醒:邀请函内点击“添加日历提醒”,宴请时间自动写入手机日历,到点提醒,顾客不易爽约。
④ 已光临印章:预订核销后,邀请函自动盖上“已光临”纪念印章,更显仪式感。
⑤ 隐私保护升级:顾客手机号在邀请函中自动脱敏显示(138********8881),转发分享更放心。
⑥ 打开速度优化:邀请函海报采用缓存机制,老顾客再次打开秒开。
预订管理后台的详情页也同步改版:主要预订信息一屏直达,更多内容折叠可展开,选样式更快捷。
功能参考明细
以下为该系统功能要点参考,共 67 项,功能持续升级中
展开功能参考明细(共 67 项)
在线预约
  • 支持员工预约与项目预约两种模式
  • 支持分别设置每日预约时间
  • 支持分别设置每日预约时间段长度
  • 支持分别设置同一时段预约数量控制
  • 支持针对员工或项目分别设置每周工作日的上午、下午工作与休息状态
  • 可专门设置指定日期接受预约,如4月13日、5月20日两日接受预约
  • 可以设置某月某日休息,停止预约
  • 支持预约备注信息自定义与是否必填设置
  • 最多可设置6-7个自定义填写的信息
  • 支持预约备注信息长度判断设置
  • 支持设置全体周几固定休息
  • 支持设置不同人员轮休日期
  • 支持多种预约天数可选
  • 支持在线支付定金或无需支付
  • 定金支付方式支持微信支付
  • 定金支付方式支持储值支付
  • 定金支付方式支持次卡支付
  • 支持设置规定时间内未支付,订单自动取消
  • 定金收取金额支付统一收取或不同员工、项目分别收取
  • 支持支付后规定时间内取消,可退还固定的金额到会员储值
  • 支持支付后规定时间内取消,可退还支付次数到会员卡
  • 支持后台对微信支付进行原路退款操作
  • 支持顾客预约后微信和短信确认通知
  • 支持顾客预约日期前一日自动微信提醒预约
  • 支持临时停止某日某时间不接受预约
  • 支持设置会员不同取消预约模式
  • 支持某个预约日期约满后订阅某个日期的预约取消提醒通知
  • 支持设置预约须知封面
  • 支持预约填写信息自定义
  • 支持对员工与项目在线点赞
  • 支持对员工与项目在线点评
  • 支持多种预约模板选择
  • 支持当日是否接受预约设置
  • 支持设置预约栏目自定义内容
预防黄牛
  • 支持会员黑名单、冻结账户、惩罚等管理
  • 支持限制会员一周内总预约次数
  • 支持限制会员每日预约次数
  • 支持限制会员每月预约次数
  • 支持限制会员每年预约次数
  • 支持会员预约后,间隔多少天后才可以再次预约
  • 支持限制每个微信每日的预约次数
  • 支持限制每个微信一周内总预约次数
  • 支持是否办卡会员才可以预约
  • 支持预约时项目次卡支付与使用范围
  • 支持同一微信多次注册账号进行限制,自动把微信拉入黑名单
  • 支持有预约记录时注销账号后,预约数量锁定不释放
  • 支持有预约记录时注销账号,自动把微信拉入黑名单
  • 支持对微信加入黑名单限制预约
预约管理
  • 支持电脑端和手机端同时管理
  • 支持多账号不同权限管理
  • 支持后台录入预约信息
  • 支持员工单独后台
  • 支持顾客预约后微信自动通知员工
  • 支持预约自动确认或人工确认
  • 可对到时的预约进行微信叫号
  • 支持预约完成管理
  • 支持预约爽约管理
  • 支持预约情况按日期和时间段汇总显示
  • 支持对点评信息回复、删除等管理
  • 支持现场扫码确认与打印预约小票凭证
  • 小票打印支持蓝牙打印
  • 支持预约信息导出EXCEL表格
  • 支持临时暂停某个员工的在线预约
  • 支持临时暂停某个项目的在线预约
预约统计
  • 支持月度不同员工或项目预约汇总统计
  • 支持每日不同员工或项目预约汇总统计
  • 支持按年度、季度、月度对会员预约频次进行排序
相关功能主题
与业务预约配套使用的其他系统
排队叫号系统
排队叫号系统
业务预约系统
业务预约系统
访客预约系统
访客预约系统
展览预约系统
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    稳定运行天数

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  • 15个

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  • 100+次

    全年迭代升级

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